ACTIVIDAD 1 (FECHA: 01 – 12 DE MARZO) 1)Completa las frases con las palabras de abajo:
valor interno – percepción – precio – producto – valor externo – PHVA - dinero – producto.
a) El es la cantidad de determinada que se entrega a cambio de un
o de un servicio.
b) El valor de un o servicio depende directamente de la satisfacción o de la
de lo que dicho producto o servicio representa para quien lo compra.
c) El es aquel que está asociado al producto o servicio en sí mismo sin importar la
percepción que se tenga de él.
d) El se aplica a aquellas características de un producto o servicio, usualmente
asociada a atributos externos.
e) Planear, hacer, verificar, actuar, generalmente se conoce como los pasos del ciclo DEMING de
.