Marketing employs some of the most sophisticated analytical methods used in business. suppose your client provides you a data set of survey responses from credit card users and asks you to identify market segments based on the data. which analytical method is most useful for this research project--classifying credit card users into various segments based on how they respond to demographic and behavioral questions?

a manufacturer of printed circuit boards uses exponential smoothing with trend to forecast monthly demand of its product. at the end of december, the company wishes to forecast sales for january. the estimate of trend through november has been 200 additional boards sold per month. average sales have been around 1000 units per month. the demand for december was 1100 units. the company uses α = 0.20 and β = 0.10. make a forecast including trend for the month of january.

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